“位置信息改变,请与客服中心联系”的解决方法
常见原因
3代机常见故障,机顶盒在定位授权时会保存附近的手机基站信息。机顶盒会定期检测当前基站并与原始授权时的基站信息比对。由于当地运营商更新基站信息,基站数量变化或信号弱,导致比对失败,就会提示“位置信息改变”。
解决办法
- 3代机由于当地电信运营商更新基站信息的,可自助办理“原地移机”再重新安装
- 将机顶盒放置在信号更好的位置,如电视机上方,尝试用铜丝缠绕定位天线增强信号
- 联系原卖家在用户管理系统中操作“移机”,重新定位授权。
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